根據《珠海市2020年開展市營商環境突出問題專項整治工作方案》《珠海市2020年開展深化機關干部作風專項整治工作方案》，保安集團決定于6月1日至12月31日開展服務質量提升專項行動，以建立培訓、督導、考核長效機制，形成標準化制度，優化安保人員服務形象、提高安保服務質量，實現珠海保安整體服務水平提升的目標。

5月30、31日，保安集團、香洲公司、橫琴公司連續召開3場動員部署會，就服務質量提升專項行動方案作出詳細部署，要求相關單位要深刻認識專項行動的重要性，抓好服務質量提升落實，建立長效工作機制，形成標準化文件、建檔、立卡，將專項行動成果轉化為實際工作成效。保安集團黨委書記、董事長、總經理申智勇作動員部署時強調，專項行動的核心是工作制度標準化、管理流程精細化，各公司領導班子成員務必高度重視，根據統一方案，盡快落實、盡快督辦、盡快納入考核。

專項行動將分為集中整治、建章立制、驗收考核三個階段，要求全體珠海保安掌握并理解二十字基本工作標準，形成上崗前溫習和練習二十字基本工作標準的習慣。同時，對對所有崗點工作職責進行梳理，并開展員工培訓工作和督導檢查工作；對梳理總結和完善后的培訓機制、督查機制、考評機制、工作標準制度進行驗收，建立起長期有效的培訓-監督-考評機制。

各公司同時召開部署動員會，明確了行動目標時間、組織領導、步驟要求，圍繞“服務質量提升專題”開展分組討論。公司各級部門均表示要從粗放式管理轉變為精細化、標準化、實效性管理，也要從管控型轉變為服務型，建立標準化流程，從制度上提升服務質量，從細節上增強服務意識，充分展示“珠海保安”良好形象。